Häufige Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen

Damit dein Einkauf bei Lias Werkstatt so einfach wie möglich ist, haben wir die häufigsten Fragen für dich zusammengestellt.

Sollte deine Frage nicht dabei sein, freuen wir uns jederzeit über deine Nachricht.

❓ Wie funktioniert die Personalisierung?

Wähle dein Wunschprodukt aus und gib deinen gewünschten Namen oder Text im Personalisierungsfeld ein. Wir fertigen dein Geschenk anschließend individuell nach deinen Angaben an.

❓ Kann ich Sonderwünsche angeben?

Ja, sehr gerne. Wenn du einen besonderen Gravurwunsch oder eine individuelle Gestaltung hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.

❓ Wie lange dauert die Anfertigung?

Da jedes Produkt individuell für dich gefertigt wird, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 2–4 Werktage.

❓ Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?

Wir versenden unsere Bestellungen zuverlässig mit DHL.

❓ Sind die Trinkgläser spülmaschinengeeignet?

Ja. Unsere gravierten Trinkgläser sind dauerhaft graviert und können problemlos in der Spülmaschine gereinigt werden.

❓ Kann ich mehrere Produkte mit unterschiedlichen Namen bestellen?

Natürlich. Gib bei jedem Produkt einfach den gewünschten Namen an oder teile uns deine Wünsche während des Bestellvorgangs mit.

❓ Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Solange wir noch nicht mit der Anfertigung begonnen haben, versuchen wir Änderungen selbstverständlich gerne umzusetzen. Kontaktiere uns dafür bitte möglichst schnell.

Produkt einfach den gewünschten Namen an oder teile uns deine Wünsche während des Bestellvorgangs mit.

❓ Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?

Da personalisierte Produkte speziell nach deinen Wünschen angefertigt werden, sind sie grundsätzlich vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen oder ein Fehler unsererseits vorliegen, melde dich bitte bei uns. Gemeinsam finden wir selbstverständlich eine Lösung.

❓ Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du kannst bequem mit PayPal, Kreditkarte, Klarna, Vorkasse oder bei Abholung bar bezahlen.

❓ Wie erreiche ich euch?

Du kannst uns ganz einfach per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder über das Kontaktformular erreichen. Wir beantworten deine Anfrage so schnell wie möglich.

Deine Frage war nicht dabei?

Kein Problem!

Wir helfen dir gerne persönlich weiter und beantworten deine Fragen rund um unsere personalisierten Geschenke.

Wir freuen uns auf deine Nachricht! ❤️